家里请个钟点工保洁，本是为了让环境更整洁舒适，但如果因为保洁作业导致地面湿滑，造成家里的老人和孩子摔倒，责任划分确实让人头疼。这通常需要根据雇主、保洁人员是否存在过错等因素来综合判断。

责任划分原则：根据【民法典】第1192条，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方{钟点工}因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方{雇主}承担侵权责任后，可以向在故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。

简单来说，如果老人或孩子摔倒，原则上应由雇主先行承担责任。但这并不意味着保洁人员就完全不用负责，如果保洁人员存在重大过失，雇主在承担责任后可以向其追偿。

为了更清晰地了解不同情况下的责任划分，可以参考下家里请钟点工保洁，本是为了让环境更整洁舒适，但如果因为保洁作业导致地面湿滑，造成家里的老人或孩子摔倒，责任划分确实会让人头疼。这通常需要根据雇主、保洁人员是否存在过错等因素来综合判断。

1、保洁人员 未使用防滑标志牌、未及时擦干积水、操作不当（如用水过多）、未提醒风险 提供劳务一方（保洁员）存在故意或重大过失，接受劳务一方（雇主）赔偿后可向其追偿
2、雇主 未提供必要的防护工具（如防滑垫、警示牌）、明知地面材质特别滑却未提前告知、指示不当（如要求过度用水拖地） 接受劳务一方（雇主）存在过错
3、双方共同过错 保洁员操作不当，同时雇主也未提供安全作业环境或进行必要提醒 根据双方过错大小各自承担相应责任

最好的方式永远是预防事故的发生：

1. 对雇主而言：
   1）明确告知与提示：提前告知保洁人员家中地板材质（特别是易滑的瓷砖、大理石等），指出需要特别注意的区域。
   2）提供必要工具：准备防滑垫、足够的干湿抹布、“地面湿滑”警示牌等。
   3） 合理安排时间：建议在老人午休或有家人看护孩子时进行地面清洁，或请保洁员最后处理公共区域。
   ·4）购买家政服务责任险：通过家政公司聘请时，可确认其是否购买相关保险；自行聘请时，也可考虑自行购买。
2. 对保洁人员而言：
   1） 规范操作：控制用水量，及时擦干积水，清洁一小块区域后稍等片刻再继续。
   2） 设置警示与提醒：主动放置警示牌，清洁过程中口头提醒家人注意避让。
   3）最好家里无人工作更好